La scénographie

La Maison de la Forêt a été labellisé "Qualité tourisme" depuis 2018.


Cette marque d’État Qualité Tourisme : une qualité d’accueil exemplaire.

Délivrée par l’État, la marque Qualité Tourisme est un gage de haute qualité en terme d’accueil et de prestation de séjour. Notre établissement dispose de cette marque de reconnaissance.
Cela signifie plusieurs choses, notamment les suivantes :
  • nous avons un personnel attentif à votre énergie et votre confort : nous voulons que vous profitiez au maximum de votre séjour
  • nous faisons découvrir une destination locale (cliquez ici pour plus d’informations sur les vacances locales)
  • nous assurons une prestation personnalisée
  • notre écoute client est parmi les meilleures (questionnaire de satisfaction, analyse de l’e-reputation, traitement des réclamations...)

Ce gage de qualité est fourni suite à un audit réalisé par un client mystère. Ce client passe l’établissement au peigne fin et le soumet à un nombre de tests allant de 250 à 600. Finalement, l’audit est validé uniquement si 85% des tests sont confirmés.


logo qt couleur

Dés l’entrée, le public est invité à vivre une « expérience » inédite à travers ce sas assurant la transition entre le monde extérieur et le monde de la forêt de Haute-Saintonge.
Cette exposition vise à impliquer, étonner, surprendre, intéresser… par les arbres en suscitant des sensations, émotions et des questionnements sur la forêt.

La Maison de la Forêt (uniquement le bâtiment) est labellisée "Tourisme handicap

Tourisme hadicap



=> retrouvez toutes les vidéos de la Maison de la Forêt, un site des Echappées Nature :
webtv.haute-saintonge.org
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